일부 해외 온라인 쇼핑몰은 배송지가 배대지 업체일 경우, 그냥 주문을 취소해버리는 경우도 왕왕 있습니다. 이동 거리와 시간이 긴 만큼, 배송 지연, 파손, 상품 분실 등으로 인한 클레임이 많이 발생하기 때문인데요. 해외직구 시 느린 배송은 감안해야 하는 부분이지만, 좋지 않은 배대지 업체로 인한 파손이나 분실과 같은 이슈는 없어야 하겠습니다.
이를 위해서는 좋은 배대지 업체를 찾는 눈을 길러야 하는데요. 해외직구 초보자를 위해 배대지 업체 관련 용어들을 정리했습니다. 이번 글을 통해 믿음직한 배대지 업체를 고르기 위한 개념을 익혀가시길 바라겠습니다.
배대지 업체 관련 용어
배대지 업체를 선택할 때 알아두면 좋은 개념으로는 딱 4가지가 있습니다.
- 합배송
- 묶음배송
- 박스성형
- 무검수
지금부터 이 네 가지 개념이 어떤 의미를 가지고 있는지, 쉽고 자세하게 풀어서 설명해 드리겠습니다.
합배송
아마존(Amazon)과 같은 해외 쇼핑몰에서 물건을 주문하고, 배송지를 배대지 업체 주소로 입력했습니다. 그러면 이제 배대지 업체에게 이런 메시지를 보내야 합니다. ‘해외 쇼핑몰에서 물건을 주문해 너희 쪽으로 발송했으니 참고해라!’ 이를 위해 구매자는 배송신청서라는 것을 작성합니다.
합배송이란 바로 이 배송신청서에 기재한 상품이 함께 포장되어 배송되는 것을 말합니다. 아래 이마트몰에서 상품을 구매한 예시를 보시면 더 쉽게 이해하실 수 있는데요. 계란, 우유, 양파, 양배추가 하나의 배송신청서에 기재된 모습이죠. 이것이 바로 합배송입니다.
합배송의 경우, 배송신청서에 기재된 모든 상품이 배대지 업체에 도착해야 포장과 출고가 진행됩니다. 국제배송비를 책정할 때도 합포장된 무게와 부피를 기반으로 산정하죠. 국제배송비를 책정하는 방법은 미국 직구 배대지 지역 비교(소비세) + 국제배송비 계산 방법에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
해외직구는 국내에서 물건을 살 때와 달리 배송비가 비싼데요. 합배송으로 배송받으면 상대적으로 국제배송비가 저렴한 편입니다. 예를 들어, A 쇼핑몰에서 상품 1개, B 쇼핑몰에서 상품 1개를 주문했다고 생각해 봅시다. 각각 국제배송을 보내면 배송비가 2배로 들겠죠? 하지만 합배송을 하게 되면 배송비를 반으로 절약할 수 있습니다.
배대지 중에는 합배송 옵션을 무료로 제공하는 업체도 있고, 합배송 1건당 일정 금액의 추가금을 부과하는 업체도 있습니다. 이왕이면 합배송을 무료로 제공해주는 배대지 업체를 선택하는 것이 배송비 절약에 유리하겠습니다.
묶음배송
묶음배송은 합배송과 비슷하면서도 다른 개념입니다.
합배송이 여러 개의 상품을 동일한 배송신청서에 작성해 함께 배송하는 방식이었죠. 묶음배송은 여러 개의 배송신청서를 하나의 신청서로 통합하여 배송하는 방식입니다.
한 마디로 A 배송신청서, B 배송신청서, C 배송신청서에 작성된 물품들이 하나의 박스에 묶음으로 포장되어 배송된다는 뜻입니다. 같은 이마트몰에서 제품을 구매한 사례지만, 배송신청서가 2개로 나뉘어 있죠. 이 두 개의 배송신청서에 적힌 물품이 한 번에 배송되는 것이 바로 묶음배송입니다.
묶음배송 또한 여러 개의 상품들이 한 번에 포장되어 국제배송비를 책정합니다. 따라서 이 또한 배송비가 상대적으로 저렴해지는 장점이 있습니다.
합배송과 동일하게 비용은 배대지마다 다릅니다. 기본 제공 옵션으로 무료 제공하는 배대지도 있고, 묶음배송 1건당 일정 금액의 추가금을 부과하는 배대지도 있습니다.
박스성형
합배송과 묶음배송 옵션을 선택하면, 제품을 재포장하는 과정이 수반됩니다. 이 과정에서 실력 있는 배대지 업체는 박스 부피를 최소화하는 방향으로 제품을 포장해주는데요. 이를 박스성형이라고 부릅니다.
한 마디로 박스성형을 기술적으로 잘하는 배대지 업체일수록 배송비 절감에 도움이 됩니다. 박스성형을 잘하는 업체인지 아닌지는 배대지 업체 이용 후기를 통해 쉽게 확인하실 수 있습니다.
무검수
검수 절차는 많은 배대지 업체에서 제공하는 서비스입니다. 오배송이나 파손이 잦은 해외직구의 특성상, 배대지 업체에서 입고된 물품의 이름, 수량, 색상, 파손 여부 등을 확인해주는 것이죠.
보통은 주문내역서와 상품이 일치하는지 정도만 간단하게 무료로 확인해주는데요. 일부 업체는 상품을 꼼꼼하게 살펴보면서 불량 여부나 이물질 등을 확인해주는 상세 검수 옵션을 제공하기도 합니다. 당연히 상세 검수는 유료로 진행되는 경우가 많죠. 만약 상품에 문제를 발견하면, 업체는 이를 구매자에게 알리고 상품 교환 또는 반품 절차를 안내해줍니다.
호야USA와 같은 일부 배대지 업체에서는 배대지에 도착한 상품을 촬영하여 보내주는 유료 서비스도 제공합니다. 이처럼 기본 검수 기준과 상세 검수 기준은 배대지 업체마다 다르니 업체 선정 이전에 확인해보는 것이 좋습니다.
그렇다면 무검수는 무엇일까요?
무검수는 말 그대로 이러한 검수 절차가 아예 제외되는 것을 말합니다. 상품의 상태는 확신할 수 없지만, 가격이 저렴하고 배송기간도 더 빠르죠.
그러나 상품 수령 이후 문제가 있음을 뒤늦게 발견하였을 때 대처하기가 어렵습니다. 배대지 업체에 추가 비용을 지불하고 반품 또는 환불 절차를 진행해야 하는 경우가 많습니다. 또 주문한 것과 다른 상품이 도착했을 때 보상받지 못하는 일도 있습니다. 따라서 몇 푼을 절약하기 위해 무검수 옵션을 택할 바에야 돈을 조금 지불하더라도 검수를 진행하는 것이 낫다고 생각합니다.
일부 배대지 업체에서는 무검수 옵션 + 반품비 무료 혜택을 제공하기도 합니다. 그럼 비용과 시간을 아끼면서도 반품까지 보장되는 것이죠. 개인적으로는 가장 좋은 배대지 업체라고 생각합니다.
마치며
해외에서 물건을 살 때는 먼 길을 거쳐 오는 만큼 신중해야 합니다. 그렇지만 가격 경쟁력이 있는 제품이나 해외에서만 판매하는 제품은 해외직구로 구매하는 것도 나쁘지 않습니다.
대신 고대한 만큼 물건을 막 다루는 배대지 업체를 골라서는 안되겠지요. 위에서 설명한 합배송, 묶음배송, 무검수 외에도 배대지 업체의 홈페이지에서 포장 방식 안내 부분을 마지막으로 확인해보시기를 추천합니다. 파손 없이 잘 배송되었다는 후기가 많은지 확인해보시는 것도 좋습니다. 이 정보들이 신뢰할 만한 배대지 업체를 고르는 데 많은 도움이 되시기를 소망합니다.
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