2023년 10월 24일부로 SKT의 인공지능 서비스 에이닷(A.)을 통해 아이폰 통화 녹음이 가능해집니다. 아이폰 통화 녹음에 관해 떠돌던 가담항어(街談巷語, 세상에 떠도는 뜬 소문)를 하나씩 살펴보며, 아이폰 통화 녹음 에이닷의 특징 및 사용법을 정리해 드리겠습니다.
아이폰 통화 녹음 가능 여부
애플(Apple)은 기본적으로 아이폰의 통화 녹음을 금지하고 있습니다. 개인정보보호와 보안 정책 상의 이유인데요. 하지만 한국에서는 당사자가 대화 내용을 녹음할 경우에는 이를 법정에서 활용할 수 있을 정도로 증거 능력을 가지므로, 통화 녹음을 원하는 사람들이 많았죠.
기존에는 통화 녹음을 하려면 유료로 통화 녹음 앱을 구매해야 했습니다. 그러나 통화 녹음 앱을 개발한 주체가 누군지 불분명하니, 믿고 사용하기가 어렵다는 문제점이 있었습니다.
저 또한 통화 녹음이 긴급히 필요한 경우에는 스피커폰으로 전환한 상태에서 애플워치의 음성 메모 앱을 켜놓고 통화했던 기억이 있습니다. 하지만 그마저도 녹음이 제대로 진행되지 않아 골머리를 앓았죠. 직업적 이유(ex: 기자)로 통화 녹음이 필수적인 사람들은 울며 겨자먹기로 갤럭시 스마트폰을 써오기도 했습니다.
아이폰 통화 녹음 에이닷
그러나 이제는 에이닷 앱을 이용하면 아이폰에서도 통화 녹음이 가능합니다.
앞서 간단히 언급했던 것처럼 에이닷은 SKT의 인공지능 서비스입니다. 인공지능과 대화를 나누고, 인공지능이 사진 편집을 도와주고, 인공지능 아바타를 만드는 등 AI를 기반으로 하는 다채로운 서비스를 선보이고 있습니다. 그리고 이제는 인공지능 기반 전화 서비스로 ‘통화 녹음 불모지’ 아이폰의 세계를 새롭게 탈바꿈하겠다고 선포했죠.
아이폰 통화 녹음 에이닷의 정식 명칭은 ‘에이닷 전화’입니다. 2023년 10월 24일 이후로 에이닷 앱을 설치하거나 업데이트하면 에이닷 전화 기능을 사용할 수 있습니다.
아이폰 통화 녹음 정책상 문제 여부
애플의 기본 정책은 ‘통화 녹음 금지’인데, 법적으로 문제는 없을지 궁금하신 분들도 많을 텐데요.
SKT에 따르면, 애플의 보안 정책에 어긋나는 부분은 없다고 합니다. 서드파티(3rd Party) 앱 형태로 통화 녹음 기능을 지원하는 것이기 때문입니다. 실제로 SKT가 이번 업데이트를 진행하면서 애플 측에 업데이트 내용을 심사받을 때도 아무런 문제 없이 통과가 되었다고 하네요.
에이닷 전화 특징
에이닷 전화는 단순히 아이폰 통화 녹음만을 가능하게 해주는 앱은 아닙니다. 기본적인 특징은 인공지능이 전화 통화 내용을 분석하고 요약한다는 것이지요.
에이닷 전화를 이용해 통화를 하고나면 사용자 설정에 따라 통화 녹음 파일이 생성되고, 통화 녹음 파일은 스피치 투 텍스트(Speech to Text) 변환을 거쳐 채팅 형식으로 재가공됩니다. 인공지능이 요약해주는 내용에는 통화 내용 한 문장 요약, 상세 요약, 대표 해시태그와 통화 내용에 등장한 일정, 전화번호, 계좌번호 정리 등이 포함됩니다. 갤럭시 스마트폰에서 통화 녹음하듯이 파일의 음성을 재생하는 것도 당연히 가능합니다.
또한, 에이닷 전화를 사용하면 전화를 수신할 때와 발신할 때 모두 녹음이 가능합니다.
에이닷 전화 이용 방법
에이닷 전화는 앱 하단의 전화 메뉴에서 사용할 수 있습니다.
다만, 에이닷 전화 기능은 오직 SKT 가입자만 이용할 수 있습니다. 따라서 SKT 가입자가 아닌 경우에는 에이닷 전화 기능을 사용할 수 없습니다.
(TIP) SKT 알뜰폰 가입자도 에이닷 전화 기능을 사용할 수 없습니다.
에이닷 전화를 이용하려면 최초 사용 전 개인정보 수집 및 이용에 관한 약관 동의 절차를 거쳐야 합니다. 한 번 동의한 후에는 에이닷 전화를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
에이닷 전화 이용 방법은 일반 전화 앱 이용 방법과 동일합니다. 키패드로 상대방의 전화번호를 입력하여 발신하거나, 저장된 상대방의 연락처를 탭해 발신합니다. 전화를 받을 때도 일반 전화 앱이 아니라 에이닷 앱을 통해 전화를 수신할 수 있습니다.
통화 녹음은 전화 수・발신 시 자동으로 녹음되도록 설정하거나, 수동으로 매번 녹음 여부를 설정할 수도 있습니다.
에이닷 보안 정책
애플이 통화 녹음을 막았던 이유인 보안 문제에서도 신경을 썼습니다. 에이닷 전화를 통해 녹음된 통화 내용은 앱 데이터 형태로 저장되는데요. 1년 후에는 자동 삭제되고, 아래 4가지 경우에도 곧바로 삭제 처리되어 복구할 수 없다고 합니다.
- 에이닷 앱 삭제
- 에이닷 회원 탈퇴
- 에이닷 전화 약관 철회
- 사용자의 통화 요약 삭제
마치며
아이폰 통화 녹음이 가능하도록 업데이트된 에이닷은 통화 녹음 기능을 간절히 원했던 아이폰 사용자들 사이에서 큰 인기를 얻을 것으로 예상됩니다. SKT라는 대한민국 대표 통신사가 만든 앱인 만큼, 출처를 알 수 없는 통화 녹음 앱보다는 조금 더 믿고 쓸 수 있을 것이라는 안심도 되네요. 에이닷 앱으로 불편했던 아이폰 통화 녹음 기능의 한계를 해소해보시길 바랍니다.
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